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虽然互联网保险的兴起已经有一段时间了，但直到现在，许多人对保险的理解依然停留在初级阶段，认为保险必须要代理人进行一对一的服务与讲解。

这既有保险发展的历史因素，同时也因为保险是一种比较复杂的产品。

但保险公司的人员流动率很高，不少粉丝曾和沃保吐槽：

自己保险才买1年，保险代理人倒是换了好几个，也不知道自己的保单以后需要理赔时有没有着落。

今天我们就来聊一聊，保险代理人离职究竟会对我们消费者带来什么影响，我们的保单还有保障吗?

一、代理人离职了，我的保单怎么办?

中国的保险行业发展可谓神速，与之相匹配的是同样日益增长的保险代理人群，截止2019年底，已有千万人加入保险行业。

但从整体上看，保险行业的人员，特别是代理人的流失率非常高，许多保险公司首年的淘汰率就达70%以上。

沃保有不少浸淫保险行业多年的朋友，他们与新同事大多只有半年的同事之谊，因为半年后或许又是一批新面孔。

代理人变动如此频繁，对于消费者而言有什么影响?

1、保单会受影响吗?

这是许多人最关心的问题，也是沃保后台收到最多的疑问。

首先我们要牢记一个事实，我们的保单相当于我们与保险公司签订的合同，具有法律效益，与销售渠道、代理人并没有太大的关系。

如果实在放不下心的朋友，也可以致电保险公司查验保单，保险公司的客服也会为我们提供服务，这样也能查到保单是否还有效。

因此，代理人离职了，保单的效用依然存在，我们的保障也并不会因此受到影响。

2、代理人离职后我的保单谁负责?

如果是一家比较注重服务的保险公司，那么原有代理人一旦要离职，我们立即就能收到短信的提醒，且不久后就会有新的人员接手保单，以保证保险服务不会因此中断。

因为对于保险公司而言，老客户是非常重要的资源，服务好老客户不仅能降低获客成本，还能提升自身品牌形象，为以后争取更多客户打好基础。

有的朋友可能会担心，万一新接手的代理人是个新手，专业素养不足。万一我出险需要理赔了，不就没办法顺利理赔了吗?

事实上代理人对于我们理赔顺利与否，并不起决定性的作用。

二、出险后代理人不帮忙，理赔会很困难吗?

很多人在买保险时常听到代理人与自己强调：

出险了一定要找代理人，否则就得自己一个人面对保险公司的百般刁难，理赔之路困难重重，甚至很有可能会被拒赔。

那么保险赔不赔，具体看什么呢?

关于理赔，沃保之前讲得可不少，轻松理赔，只需要4步!中给大家仔细介绍过保险是如何理赔的。

保险实际上就是一纸合同，什么赔什么不赔，合同中白纸黑字写得清清楚楚。

与公司的规模大小、保费的高低、代理人服务好不好等因素都没什么直接的关系。

因此一旦出险，对理赔顺利与否起决定性作用的，主要还是看起是否符合条款保障范围。

假设没有代理人，自己如何申请理赔?

现在各保险公司都已经有了比较成熟的理赔流程，需要理赔服务时自主致电保险公司，也会有客服接引我们做好前期的准备工作，例如准备理赔材料等。

而且现在互联网保险已经发展得比较好了，即使联系不上代理人，也可以自主联系保险公司，并在线上递交相关资料，足不出户也可申请理赔。

沃保总结

买保险最重要的还是关注保险的条款，这才是万一出险时，与我们理赔顺利与否息息相关的东西。

专业的代理人在一定程度上确实能帮我们解决保险相关困扰，但那毕竟是锦上添花。

毕竟随着互联网保险业的发展，有很多过去通过代理人才能获取的服务，例如条款解读、协助理赔资料的准备、保单管理等，现在通过互联网你也同样能享受到这样的服务。